Звонок бесплатный
8 (800) 700-06-21
Потребительские споры в Челябинске
Виды услуг
Возврат товара или его замена, возврат денежных средств
от 3 500 руб.
Дистанционные продажи
товаров, защита прав покупателя
товаров, защита прав покупателя
от 3 500 руб.
Оказание услуг ненадлежащего качества или не в полном объеме
от 3 500 руб.
Об услуге
К потребительски спорам относят ситуации, которые связаны с нарушением прав потребителей. Кто такой потребитель? Это любое физическое лицо, которое приобретает товар или услугу в своих личных целях (не связанных с предпринимательской деятельностью).
Наиболее широко известное право потребителя – обменять или вернуть товар в течении 14 дней с момента его покупки. Однако, закон предусматривает ряд исключений.
К тому же продавец (или поставщик услуг) могут игнорировать требования гражданина, который остался недоволен качеством товара или оказываемых услуг. В этих случаях можно отстоять свои права в суде.
Наиболее часто встречающиеся ситуации в нашей практике в области потребительских споров:
- Отказ в замене товара ненадлежащего качества.
- Некачественное оказание услуг.
- Обнаружение недостатка в товаре, приобретённом дистанционным способом через Интернет.
- Несоблюдение продавцом обязательств в части гарантийного срока товара.
- Расторжение договора купли-продажи в связи с умышленным введением в заблуждение покупателя относительно характеристик товара.
Если вы хотите добиться защиты своих прав в суде, но не знаете, с чего начать – обращайтесь за бесплатной консультацией к нашим специалистам.
Как мы работаем
1
Бесплатная заявка
Вы оставляете заявку по номеру телефона 8 (900) 526 27 80, через мессенджеры или заполняете форму на сайте
2
Анализ ситуации
Мы связываемся с Вами, уточняем детали по Вашему вопросу и проводим полный анализ по ситуации
3
Оценка стоимости
Исходя из полученных данных, проводим оценку по стоимости “под ключ”. При необходимости предлагаем рассрочку
4
Заключение договора
После согласования стоимости и условий заключаем с Вами договор, где четко закрепляем результат сотрудничества
Какова стоимость услуги?
Точную стоимость услуги вы можете узнать на бесплатной консультации.
от 3 000 руб.
Что входит в услугу?
Анализ ситуации
При первой встрече необходимо честно описать юристу вашу ситуацию. С помощью этой информации специалист сможет выбрать правовую позицию и подобрать варианты разрешения ситуации.
Подготовка досудебной претензии
Направление ответчику с целью разрешения конфликта в досудебном порядке.
Подача искового заявления в суд
Наши специалисты по жилищным спорам помогут составить исковое заявление, грамотно обосновав ваши требования, и отстоят ваши права в суде.
Оставьте заявку
на консультацию юриста
на консультацию юриста
Наша команда
Отзывы о нас
М
Марина Л.
5 октября 2024
Юристы отлично разбираются в законах и доступно объясняют все нюансы. Спасибо за помощь с бракоразводным процессом!
Н
Николай М.
4 июля 2024
Юристы компании помогли мне с составлением договора аренды. Все сделали грамотно и в срок. Чувствуется профессионализм во всем!
И
Иван Д.
7 апреля 2024
Сотрудничество оставило только положительные впечатления. Четкие рекомендации и оперативное решение моего вопроса — всё на высоте.
Ю
Юрий Г.
28 февраля 2024
Процедура банкротства казалась мне чем-то очень сложным и пугающим, и долгое время я откладывал этот шаг, продолжая тонуть в долгах. Когда ситуация стала критической, решил обратиться в компанию «Полезный юрист», и это решение буквально изменило мою жизнь. С самого первого общения я понял, что попал в руки профессионалов. Юристы тщательно изучили мою ситуацию, подробно объяснили все этапы процесса и развеяли мои страхи по поводу последствий банкротства. Благодаря им я сохранил часть имущества, которое мог потерять, если бы занимался этим самостоятельно. Сейчас я свободен от долгов и могу начать жизнь с чистого листа. Огромное спасибо за профессионализм, терпение и понимание!
Марина Л.
5 октября 2024
Юристы отлично разбираются в законах и доступно объясняют все нюансы. Спасибо за помощь с бракоразводным процессом!
Николай М.
4 июля 2024
Юристы компании помогли мне с составлением договора аренды. Все сделали грамотно и в срок. Чувствуется профессионализм во всем!
Иван Д.
7 апреля 2024
Сотрудничество оставило только положительные впечатления. Четкие рекомендации и оперативное решение моего вопроса — всё на высоте.
Юрий Г.
28 февраля 2024
Процедура банкротства казалась мне чем-то очень сложным и пугающим, и долгое время я откладывал этот шаг, продолжая тонуть в долгах. Когда ситуация стала критической, решил обратиться в компанию «Полезный юрист», и это решение буквально изменило мою жизнь. С самого первого общения я понял, что попал в руки профессионалов. Юристы тщательно изучили мою ситуацию, подробно объяснили все этапы процесса и развеяли мои страхи по поводу последствий банкротства. Благодаря им я сохранил часть имущества, которое мог потерять, если бы занимался этим самостоятельно. Сейчас я свободен от долгов и могу начать жизнь с чистого листа. Огромное спасибо за профессионализм, терпение и понимание!
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли платить госпошлину по иску о защите прав потребителей?
Потребители (или иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей) освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Нужно ли учувствовать в заседании?
Не обязательно, но желательно. Мы можем направить ходатайство о рассмотрении дела в отсутствии истца.
Обязателен ли досудебный претензионный порядок?
Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» не предусматривает обязательный досудебный порядок урегулирования споров. Он может быть
установлен отдельными нормативно-правовыми актами, в которых указаны случаи, когда потребитель должен соблюсти претензионный порядок.
Так, претензию нужно подавать по вопросам урегулирования споров в отношении договоров об оказании услуг связи, перевозки пассажира и багажа внутренним водным транспортом и при заключении договоров о реализации туристского продукта.
